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Tapis chauffants et rafraîchissants pour chiens et chats
- Date de début :
- 22 mai 2013
- Date d’affichage :
- 22 mai 2013
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Divers
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-29281
Produits touchés
Tapis chauffants et rafraîchissants pour chiens et chats
Description du produit
Le présent rappel vise les tapis chauffants et rafraîchissants pour chiens et chats de marque Royal Canin. Les tapis sont faits d’une enveloppe de plastique contenant neuf poches de gel et d’une housse en tissu rouge amovible. Le logo de Royal Canin est imprimé sur l’un des coins.
Identification du risque
Royal Canin a déterminé que les tapis contiennent du diéthylèneglycol. Ce produit chimique potentiellement dangereux peut s’écouler du tapis s’il est endommagé et rendre les animaux et les enfants malades s’il est ingéré.
Aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés à Santé Canada ou à Royal Canin Canada relativement à l’utilisation de ces produits au Canada.
Quantité vendue
Au Canada, environ 465 tapis rappelés ont été distribués en tant qu’articles promotionnels dans des expositions de chiens et de chats et ont été offerts aux membres du Canin Royal Elite Breeders Club par l’entremise du site Web de l’entreprise.
Période de la vente
Les tapis rappelés ont été distribués du 27 janvier 2011 au 1er avril 2013.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine.
Entreprises
- Distributeur
-
Pearlink International
Grange Rouge - Les Plots
FRANCE
- Importateur
-
Royal Canin Canada
Guelph
Ontario
CANADA
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser les tapis rappelés et les retourner sans frais à Royal Canin. Ils ne recevront pas de nouveaux tapis en échange puisqu’il s’agit d’articles promotionnels. Toutefois, tous les membres du Royal Canin Elite Breeder Club qui ont échangé des points pour acheter ces tapis en ligne se feront remettre leurs points en retournant le produit.
Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Royal Canin en appelant au 1-800-527-2673, en envoyant un courriel à l’adresse suivante: ou en consultant la page Facebook de Royal Canin.