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Rappel de produits de consommation

Daesung Celtic Enersys rappelle des chauffe-eau au gaz sans réservoir

Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Chauffe-eau au gaz sans réservoir
Problème
Produits de consommation - Risque d’incendie
Ce qu’il faut faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les chauffe-eau rappelés et communiquer avec Challenger Supply Holdings pour prendre rendez vous afin de faire réparer gratuitement leur chauffe-eau.

Produits visés

Le présent rappel vise tous les modèles de chauffe-eau au gaz sans réservoir à simple et à double usage. Les chauffe-eau rappelés ont une capacité de 15 ou de 27 litres (4 ou 7,2 gallons) d'eau à la minute. Les produits, de couleur blanche, sont offerts dans les dimensions suivantes : de 63,5 à 71 centimètres (de 25 à 28 pouces) de hauteur, de 38 à 48 centimètres (de 15 à 19 pouces) de largeur et de 20 à 35,5 centimètres (de 8 à 14 pouces) d'épaisseur. L'inscription « S-Line Condensing » figure à l'avant de l'unité et les noms de marque « Coaire » ou « Quietside » figurent au bas, à l'avant des chauffe‑eau rappelés.

Problème

Les chauffe-eau peuvent surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.

Quarante incidents survenus aux États-Unis où les unités ont surchauffé ont été signalés à Daesung. De ce nombre, quatre ont entraîné des brûlures à l'endroit où était fixé le chauffe-eau et deux ont entraîné des incendies et des dommages matériels. Aucune blessure n'a été déclarée.

Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada ou à Daesung relativement à l'utilisation de ce produit.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les chauffe-eau rappelés et communiquer avec Challenger Supply Holdings pour prendre rendez vous afin de faire réparer gratuitement leur chauffe-eau.

Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Challenger Supply Holdings au numéro sans frais 1-800-729-6118, de 7 h à 18 h HNC du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de Challenger Supply (en anglais seulement), puis cliquer sur « Product Recall ».

Ils peuvent également lire le communiqué publié sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

Environ 2 200 chauffe-eau rappelés ont été vendus au Canada et environ 29 000, aux États-Unis.

Période de la vente

Les chauffe-eau rappelés ont été vendus de juillet 2008 à août 2014 au Canada et aux États-Unis par des détaillants indépendants et sur différents sites Web, comme Amazon.com et Amazon.ca.

Lieu d’origine

Fabriqués en Corée

Détails
Date de publication originale :
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Articles de maison
Entreprises

Fabricant

Daesung Celtic Enersys Co. Ltd.

Chungbuk

CORÉE

 

Distributeur

Challenger Supply Holdings Inc.

Fort Worth, Texas

ÉTATS-UNIS

 

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-52539

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