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Hunter Fan Company rappelle le manuel du propriétaire des ventilateurs de plafond Contempo
- Date de début :
- 14 décembre 2017
- Date d’affichage :
- 14 décembre 2017
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-65364
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Hunter Fan Company
Produits touchés
Manuel du propriétaire des ventilateurs de plafond Contempo
Description du produit
Le présent rappel vise le manuel du propriétaire fourni avec le modèle 59180 vendu au Canada. D'autres modèles affectés ont été vendus aux États-Unis. Le numéro de modèle figure sur l'étiquette fixée sur le boîtier du moteur.
Dans le manuel du propriétaire des modèles visés, il est indiqué, à tort, qu'il faut tourner l'ampoule dans le sens antihoraire jusqu'à ce qu'elle soit solidement affixée. Toutefois, pour installer correctement l'ampoule, celle-ci doit être tournée dans le sens horaire jusqu’à ce que l'ampoule s'arrête et soit solidement affixée.
Identification du risque
En suivant les mauvaises instructions indiquées dans le manuel du propriétaire, l'ampoule peut tomber, ce qui présente un risque de blessure.
En date du 30 novembre 2017, deux incidents s'étant produit au Canada et 38 s'étant produits aux États-Unis où l'ampoule est tombée en raison d'une mauvaise installation ont été signalés. Aucune blessure n'a été déclarée.
Quantité vendue
Environ 1 909 ventilateurs du modèle 59180 ont été vendus au Canada. Environ 168 272 ventilateurs ont été vendus aux États Unis.
Période de la vente
Au Canada, le modèle 59180 a été vendu en ligne sur le site Costco.ca de 6 février 2016 au 10 août 2017. Ce modèle est toujours vendu, mais est désormais accompagné d'un manuel du propriétaire corrigé.
Aux États-Unis, les modèles affectés ont été vendus dans des magasins Costco et en ligne de janvier 2016 au 11 août 2017.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
Hunter Fan Company
Memphis
Tennessee
ÉTATS-UNIS
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs possédant un modèle visé par le présent rappel devraient s'assurer que l'ampoule est correctement installée en la tournant dans le sens horaire jusqu'à ce qu'elle soit fermement fixée. Costco contacte tous les consommateurs connus et va fournir de nouvelles instructions pour installer l'ampoule.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Hunter au 1-866-326-2003, de 8 h à 16 h (HC) du lundi au vendredi, consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement) et cliquer sur « Recall » au bas de la page, ou vister www.hunterfan.com/recall (en anglais seulement). Pour le soutien en français, ils peuvent communiquer avec Hunter au 1-888-877-3441 de 8 h à 16 h (HC) du lundi au vendredi.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.